Conditions générales de vente et d’utilisation

La Veille de ma Réussite — version du 28 septembre 2026

1. Prestataire et champ d’application

Les prestations sont proposées par la SASU EPICLEOS, située à Narbonne (11100), France. SIRET : 92108340800010. TVA intracommunautaire : FR81921083408. Responsable : Tanja Miletic. Contact : tanja@laveilledemareussite.fr.

Ces conditions régissent l’utilisation du site laveilledemareussite.fr et l’achat des formations et accompagnements proposés sous la marque La Veille de ma Réussite, par des particuliers ou des professionnels, en France et à l’étranger. Les règles réservées aux consommateurs s’appliquent aux personnes agissant hors de leur activité professionnelle et aux autres personnes bénéficiant légalement de ces protections. Les caractéristiques de l’offre et les conditions particulières acceptées avant la commande complètent ce document sans réduire les droits impératifs du client.

2. Éducation financière et accompagnement pédagogique

Les prestations ont pour objet l’éducation financière générale, la gestion de l’épargne et la compréhension de la finance et de l’investissement. Elles ne constituent pas du conseil en investissement et ne comprennent aucune recommandation personnalisée d’achat, de vente ou de conservation d’un instrument financier, aucune gestion de portefeuille ni exécution d’ordres pour le client. Les exemples et simulations ont une finalité pédagogique. Aucun rendement, enrichissement ou résultat patrimonial n’est garanti. Le client reste libre de ses décisions ; ces précisions n’écartent pas la responsabilité du prestataire pour ses propres manquements.

Périmètre spécifique de Patrimoine Antifragile

Patrimoine Antifragile, présenté par la SASU EPICLEOS au travers de son média La Veille de Ma Réussite, est un programme pédagogique d’initiation destiné à comprendre les bases de la construction patrimoniale. Il transmet des notions, repères et méthodes de réflexion généraux afin de développer les connaissances et l’autonomie du participant. Il ne comprend aucun audit patrimonial, conseil personnalisé en investissement, recommandation d’opération ni élaboration d’une stratégie adaptée à la situation personnelle du client. Les exemples et exercices ont une finalité exclusivement éducative.

Périmètre spécifique de Booste Tes Finances (BTF)

Booste Tes Finances (BTF), présenté par la SASU EPICLEOS au travers de son média La Veille de Ma Réussite, est un programme exclusivement pédagogique, centré sur l’éducation financière et la compréhension des mécanismes de l’investissement. Il a pour objectif de développer les connaissances et l’autonomie de réflexion des participants. BTF ne comprend aucune prestation de conseil en investissement, de conseil patrimonial personnalisé ni de consultation juridique ou fiscale individualisée.

Le programme comprend des contenus de formation en ligne, des revues de marché à visée éducative, des ateliers thématiques, des sessions mensuelles de coaching collectif et un espace d’échange entre participants, selon les modalités présentées sur la page de vente. Les notions financières, immobilières, fiscales et relatives aux actifs numériques sont abordées à des fins de compréhension générale.

Coachings collectifs : ils portent exclusivement sur les aspects pratiques et psychologiques liés à l’apprentissage de l’investissement : compréhension et utilisation pédagogique des méthodes et outils étudiés, organisation, discipline, biais cognitifs, rapport au risque et gestion des émotions. Les réponses aux questions servent à expliquer les notions et méthodes, sans conseiller une décision d’investissement ni recommander une opération adaptée à la situation d’un participant. Le terme « coaching » désigne cet accompagnement pédagogique et ne désigne pas une prestation de conseil.

Absence de recommandations et d’intervention pour le compte des participants : aucun contenu, exemple, exercice, échange ou coaching fourni dans le cadre de BTF n’a pour objet de recommander à un participant d’acheter, de vendre ou de conserver un instrument financier, un crypto-actif ou un bien immobilier, ni de lui prescrire une allocation de portefeuille ou une stratégie patrimoniale, juridique ou fiscale personnalisée. BTF ne comprend ni audit patrimonial individuel, ni sélection ou recherche de biens pour le compte du participant, ni négociation, entremise, gestion de portefeuille ou exécution d’opérations pour son compte. Les exemples et études de cas restent des illustrations pédagogiques et ne sont pas présentés comme adaptés à sa situation personnelle.

Chaque participant reste libre de ses décisions d’investissement. Lorsqu’une question nécessite une recommandation personnalisée ou une consultation relevant d’une activité réglementée, elle sort du périmètre de BTF et doit être adressée à un professionnel disposant des habilitations nécessaires. Aucun rendement ni résultat financier n’est garanti par le programme. Ces précisions ne limitent pas les obligations légales de la SASU EPICLEOS ni les droits des clients.

Périmètre spécifique de l’Accélérateur de Patrimoine

L’Accélérateur de Patrimoine, présenté par la SASU EPICLEOS au travers de son média La Veille de Ma Réussite, est un accompagnement individuel exclusivement pédagogique et éducatif, organisé sous la forme de cours particuliers. Son objectif est de transmettre des connaissances, des méthodes de compréhension et des outils de réflexion permettant au client de développer son autonomie. Il ne comprend aucune prestation de conseil en investissement ou de conseil patrimonial personnalisé.

Individualisation de l’enseignement : l’adaptation porte sur le niveau de connaissances, le rythme d’apprentissage, les notions à approfondir et les difficultés de compréhension du client. Les séances, exercices, échanges et coachings portent sur l’apprentissage, y compris ses aspects pratiques et psychologiques. Cette adaptation pédagogique comprend l’autodiagnostic guidé décrit ci-dessous, mais ne comprend pas la définition d’une allocation de portefeuille ou d’une stratégie d’investissement, juridique ou fiscale personnalisée.

Autodiagnostic patrimonial guidé : l’Accélérateur comprend un exercice pédagogique d’autodiagnostic patrimonial réalisé par le client à l’aide d’un tableau Excel fourni par le prestataire. Le client y recense lui-même les éléments composant son patrimoine et renseigne leurs caractéristiques ainsi que les montants et estimations dont il dispose.

Cet exercice vise à l’aider à organiser ses informations, à mieux comprendre sa situation et à identifier les données manquantes ou les points qu’il souhaite approfondir. Le prestataire explique la méthode, facilite la compréhension du support et accompagne l’apprentissage.

Cet accompagnement ne comprend ni certification des informations renseignées, ni expertise de la valeur des biens, ni recommandation personnalisée d’investissement. Les échanges pédagogiques ne conduisent pas le prestataire à prescrire une opération, un placement, un contrat d’assurance ou une stratégie patrimoniale adaptée au client.

Orientation vers des professionnels : lorsque l’autodiagnostic fait apparaître un point nécessitant une expertise complémentaire, le prestataire peut orienter le client vers un professionnel identifié, notamment un avocat spécialisé, un notaire ou un courtier en assurance. Cette orientation vise à permettre au client d’obtenir une analyse auprès du professionnel compétent ; elle ne constitue pas une validation de sa situation ou une recommandation d’investissement par le prestataire. Le client reste libre de choisir son interlocuteur et de donner suite à cette orientation.

Absence de recommandations personnalisées : le prestataire ne recommande au client ni d’acheter, de souscrire, de vendre ou de conserver un instrument financier, un crypto-actif ou un bien immobilier, ni de réaliser une opération déterminée. Il ne sélectionne pas de placements ou de biens adaptés au client et ne valide pas l’opportunité d’un projet ou d’une décision d’investissement personnelle. Les exemples, simulations et études de cas servent uniquement à expliquer les notions et méthodes ; ils ne sont pas présentés comme des solutions adaptées à la situation du client. Les échanges ne constituent pas une consultation juridique ou fiscale individualisée, et aucune gestion de portefeuille, réception-transmission ou exécution d’ordres n’est réalisée.

Absence d’entremise et d’intervention immobilières : l’accompagnement ne comprend aucune activité de transaction, de recherche ou de gestion immobilière pour le compte du client, ni aucune entremise ou assistance à la conclusion d’une opération sur les biens d’autrui relevant de la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970, dite « loi Hoguet ». Sont notamment exclus la recherche, la prospection et la sélection de biens pour le client, l’organisation de visites, la mise en relation d’acheteurs, de vendeurs, de bailleurs ou de locataires en vue d’une transaction immobilière, la négociation de prix ou de conditions, la transmission d’offres, la rédaction ou la signature d’actes, la représentation du client et la perception de fonds liés à une opération immobilière. Aucun mandat de recherche, de vente, de location ou de gestion n’est accepté dans le cadre de l’offre. L’orientation vers un professionnel pour une expertise complémentaire, décrite ci-dessus, reste possible ; elle ne comprend aucune intervention du prestataire dans la négociation ou la conclusion d’une transaction immobilière.

Autonomie et limites des échanges : le client demeure seul décisionnaire de ses éventuels investissements. Lorsqu’une demande dépasse l’explication pédagogique et appelle une recommandation personnalisée ou une intervention réglementée, le prestataire ne la traite pas dans le cadre de l’Accélérateur ; le client est invité à consulter un professionnel disposant des habilitations nécessaires. Aucun rendement ni résultat patrimonial n’est garanti. Ces limites définissent les prestations effectivement fournies et ne restreignent ni les obligations légales du prestataire ni les droits et recours du client.

3. Offres et prix

Les tarifs de référence ci-dessous sont exprimés en euros TTC, hors promotion éventuelle. Le prix final, les éventuelles taxes applicables et les modalités de paiement sont communiqués avant validation de la commande. Une promotion ne s’applique que dans les conditions et pendant la durée annoncées.

Les séances d’Accélérateur non utilisées à l’expiration des 12 mois sont perdues, sauf prolongation convenue par écrit ou application des droits légaux du client. Cette échéance ne peut lui être opposée lorsque l’impossibilité de réaliser les séances résulte d’un manquement ou d’une indisponibilité du prestataire. Les rendez-vous sont organisés d’un commun accord ; les demandes de report doivent être signalées au plus tôt par courriel. Les modalités pratiques sont précisées lors de l’organisation de l’accompagnement.

4. Commande, paiement et accès

Le client consulte les caractéristiques, le prix et la durée de l’offre, vérifie ses coordonnées et son récapitulatif de commande, puis confirme une commande impliquant une obligation de paiement. Les moyens et échéances de paiement proposés sont indiqués avant l’achat. La confirmation de commande et les conditions acceptées sont à conserver sur un support durable.

Les contenus numériques sont accessibles immédiatement après l’achat et la validation du paiement, via la plateforme indiquée lors de la commande, notamment Circle pour BTF. Une connexion internet, une adresse électronique et un appareil compatible avec la lecture des contenus sont nécessaires. Les exigences techniques particulières doivent être présentées avant l’achat. Toute difficulté d’accès peut être signalée à tanja@laveilledemareussite.fr.

Une modification tarifaire n’a pas d’effet rétroactif sur une période déjà payée. Pour un abonnement en cours, les changements éventuels sont annoncés avant leur application dans le respect des obligations légales et des possibilités de résiliation.

5. Renouvellement et résiliation de BTF

Chaque formule est renouvelée automatiquement par tacite reconduction pour une période identique : un mois, trois mois ou un an. Sauf résiliation avant l’échéance, le paiement de la nouvelle période est prélevé automatiquement sur le moyen de paiement enregistré. Le client peut demander à tout moment l’arrêt du prochain renouvellement. La formule mensuelle est sans engagement au-delà du mois payé ; les formules trimestrielle et annuelle portent sur la période choisie et payée.

Résiliation sur demande avec maintien de l’accès : le client peut adresser sa demande à laveilledemareussite@gmail.com ou au contact du site, tanja@laveilledemareussite.fr, en précisant l’adresse e-mail liée à son compte Circle et la formule concernée. Toute demande reçue avant la prochaine échéance met fin au renouvellement à cette échéance. Le client conserve son accès jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis l’accès aux contenus et services de l’abonnement prend fin. Une confirmation précise la date de fin d’accès. Le client peut également utiliser la fonction de gestion de l’abonnement lorsqu’elle est disponible dans son espace personnel.

Suppression ou désactivation du compte Circle : la désactivation du compte membre dans la communauté BTF, ou sa suppression, entraîne l’arrêt de l’abonnement et la perte immédiate de l’accès aux contenus et services associés. Il n’est pas nécessaire de supprimer son compte pour demander l’arrêt du renouvellement avec maintien de l’accès jusqu’à l’échéance.

Remboursement : hors exercice du droit de rétractation dans les délais légaux applicables et hors tout autre cas de remboursement imposé par la loi, les sommes versées pour la période en cours ne sont pas remboursées, même partiellement, en cas de résiliation, de suppression ou de désactivation du compte. Cette disposition ne limite aucun des droits légaux du client, notamment les garanties légales et les remboursements dus en cas de manquement.

Les obligations d’information sur la reconduction et les droits résultant notamment de l’article L. 215-1 du Code de la consommation restent applicables lorsqu’ils concernent le contrat. Ces modalités ne remplacent pas la fonctionnalité gratuite de résiliation en ligne exigée par la loi.

6. Droit de rétractation

Le consommateur bénéficie en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter sans motif. Il peut notifier sa décision par une déclaration claire à tanja@laveilledemareussite.fr, notamment au moyen du modèle ci-dessous, avant l’expiration du délai. Les prolongations et autres modalités légales restent applicables.

L’accès immédiat ou la consultation des contenus ne supprime pas à lui seul le droit de rétractation. En l’absence des consentements exprès et confirmations requis par la loi, aucune perte de ce droit ne peut être déduite de la seule consommation des contenus ou de l’acceptation de ces conditions.

Pour les prestations de services commencées avant la fin du délai, une somme proportionnelle à la prestation fournie ne peut être due que si les conditions légales ont été respectées, notamment la demande expresse d’exécution anticipée et l’information préalable requise. La perte du droit pour une prestation entièrement exécutée suppose également les conditions légales correspondantes.

Le remboursement légalement dû intervient au plus tard 14 jours après réception de la rétractation, par le même moyen de paiement sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. L’accès à la prestation rétractée prend fin. Aucune garantie commerciale de remboursement supplémentaire n’est proposée ; cela n’exclut aucun droit légal. La faculté de notification par courriel ne remplace pas la fonctionnalité de rétractation en ligne requise pour les contrats concernés.

Modèle de notification

À l’attention de SASU EPICLEOS — tanja@laveilledemareussite.fr.
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : …
Commandée le : … — Référence de commande : …
Nom et adresse du consommateur : …
Adresse électronique du compte : …
Date : …
Signature uniquement pour un envoi sur papier : …

7. Garanties légales

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques. Pour une fourniture continue, elle couvre la période contractuelle : l’accès illimité à Patrimoine Antifragile et les périodes successives d’abonnement BTF. Les mises à jour nécessaires à la conformité sont dues pendant cette période.

Le client peut demander une mise en conformité sans frais, sans retard injustifié et sans inconvénient majeur. Dans les cas prévus par la loi, un refus, un échec, un retard injustifié ou un défaut suffisamment grave ouvre droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Les restrictions légales concernant les défauts mineurs s’appliquent. Une indisponibilité pour remise en conformité suspend la durée de garantie restante.

La garantie des vices cachés peut également être invoquée dans les deux ans suivant la découverte du défaut. Contact pour les garanties : SASU EPICLEOS, tanja@laveilledemareussite.fr. Consulter les modalités légales détaillées.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de l’absence de garantie commerciale. Pour les séances et le coaching, les recours légaux en cas d’inexécution restent applicables. Toute difficulté doit être signalée avec les informations permettant d’identifier la commande.

8. Règles d’utilisation et propriété intellectuelle

Les accès sont personnels. Le client protège ses identifiants et signale tout usage suspect. Il s’interdit de partager ou revendre les accès, de diffuser illégalement les supports, de publier des contenus illicites ou de harceler les autres participants. Les contenus des formations sont protégés par les droits de leurs titulaires ; l’achat ne transfère aucun droit de reproduction ou de distribution. Les exceptions prévues par la loi demeurent applicables.

Une restriction d’accès motivée par un manquement doit être justifiée et proportionnée. Sauf urgence liée à la sécurité ou à un contenu illicite, le client est informé et invité à remédier au problème. La restriction n’entraîne pas automatiquement la perte de ses droits légaux. Les opérations de maintenance ne dispensent pas le prestataire de ses obligations contractuelles.

9. Clients professionnels

Les professionnels indiquent les informations nécessaires à leur facturation. Les conditions particulières convenues avant la commande précisent les éventuels échéanciers. En cas de facture professionnelle échue impayée, des pénalités sont dues au taux de refinancement de la Banque centrale européenne majoré de 10 points, ainsi que l’indemnité forfaitaire légale de 40 € pour frais de recouvrement, sans préjudice des dispositions impératives applicables. Cette indemnité ne s’applique pas aux consommateurs. Les protections exceptionnellement étendues par la loi à certains professionnels restent préservées.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande, aux accès, à la facturation et à la relation client sont traitées pour ces finalités et les obligations légales correspondantes. Pour toute question ou demande relative aux droits sur les données : tanja@laveilledemareussite.fr. Les personnes concernées peuvent saisir la CNIL. Les présentes conditions ne remplacent pas l’information détaillée requise sur les traitements, destinataires, durées de conservation et transferts éventuels.

11. Réclamations et médiation

Les réclamations sont adressées à tanja@laveilledemareussite.fr avec la référence de commande et la description de la difficulté. Le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent après une réclamation écrite préalable restée sans solution, dans les conditions légales.

Aucun médiateur de la consommation n’est actuellement désigné par EPICLEOS. Ses coordonnées devront être ajoutées une fois la désignation effectuée. Cette situation ne prive pas le consommateur de ses droits et ne constitue pas une renonciation à la médiation.

12. Droit applicable et évolution des conditions

Le droit français s’applique sous réserve des dispositions impératives dont bénéficie le client, notamment le consommateur dans son pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables. Les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales ; aucune compétence exclusive d’un tribunal français n’est imposée aux consommateurs.

La version acceptée lors de la commande régit celle-ci. Les modifications ultérieures ne s’appliquent pas rétroactivement. Toute évolution concernant un abonnement en cours respecte les obligations d’information et les droits de résiliation applicables.